KVKK Aydınlatma Metni & Gizlilik Politikası

BEY-CARS Otomotiv Danışmanlık Tic. Ltd. Şti. ("Şirket"/"BEY-CARS") olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, web sitemiz üzerinden doldurduğunuz Randevu, Özel Sipariş, Fiyat Teklifi, Takas, Konsinye Satış ve Yol Yardım Güvencesi formları aracılığıyla ilettiğiniz kişisel verilerin işlenmesine ilişkin sizi aşağıda bilgilendiriyoruz.

1. Hangi Formda Hangi Verileriniz İşlenir?

• Randevu (Showroom/Test Sürüşü/Görüntülü Görüşme): Ad-Soyad, telefon, ilgilendiğiniz araç, randevu tarihi/saati.
• Özel Sipariş (Araç Tedarik Talebi): Ad-Soyad, telefon, aradığınız marka/model/yıl aralığı, renk ve donanım tercihleri, bütçe, varsa takas aracı bilgisi.
• Fiyat Teklifi: Ad-Soyad, telefon, teklif verdiğiniz araç, teklif tutarı, ödeme şekli (nakit/kredi/takas).
• Takas: Ad-Soyad, telefon, ilgilendiğiniz BEY-CARS aracı, takasa vermek istediğiniz kendi aracınızın bilgileri (marka/model/yıl/km) ve beklediğiniz takas değeri.
• Konsinye Satış: Ad-Soyad, telefon, satışa sunduğunuz aracın bilgileri (marka/model/yıl/km/fiyat beklentisi), size özel oluşturulan takip kodu ve panel şifresi, süreç boyunca showroomda çekilen fotoğraflar ve ekspertiz notları, gelen alıcı teklifleri.
• Yol Yardım Güvencesi: Ad-Soyad, telefon, aracınızın marka/model/yıl bilgisi ve varsa plakası. Poliçe/kapsam oluşturulması için gereken kimlik bilgileri (T.C. kimlik no, doğum tarihi vb.) bu form üzerinden alınmaz; danışmanımız sizinle doğrudan görüşerek bu bilgileri ayrıca talep eder.

Ayrıca, formu gönderdiğiniz anda güvenlik doğrulaması (Cloudflare Turnstile - "ben robot değilim" kontrolü) ve kötüye kullanımı önleyici hız sınırlaması amacıyla IP adresiniz geçici olarak işlenir; bu bilgi başvurunuzun kalıcı kaydına eklenmez.

2. Veri İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Yukarıdaki veriler, KVKK m.5/2 kapsamında (bir sözleşmenin kurulması/ifası ve meşru menfaat) şu amaçlarla işlenir:

• Showroom randevusu, test sürüşü ve canlı görüntülü inceleme organizasyonunun yapılması,
• Aradığınız araca yönelik tedarik/özel sipariş araştırmasının yürütülmesi,
• İlettiğiniz fiyat teklifinin veya takas talebinin değerlendirilmesi ve tarafınıza dönüş yapılması,
• Konsinye satış sürecinin yürütülmesi; size özel şifreli takip panelinin oluşturulması ve WhatsApp/panel üzerinden bilgilendirme yapılması,
• Başvurularınızla ilgili sizinle telefon/WhatsApp üzerinden iletişime geçilmesi,
• Mevzuattan kaynaklanan kanuni yükümlülüklerin ifası.

Verileriniz hiçbir koşulda pazarlama amacıyla 3. taraf reklam şirketleriyle paylaşılmaz; yalnızca hizmetin verilebilmesi için kullandığımız şu barındırma/altyapı sağlayıcılarımızla işleme amacıyla sınırlı olarak paylaşılır: Cloudflare (barındırma, güvenlik doğrulaması ve dosya depolama), Google/Firebase (veritabanı), DigitalOcean (bazı araç fotoğraflarının gösterimi) ve OpenStreetMap (İletişim sayfasındaki harita gösterimi).

3. Çerezler ve Analitik Araçlar

Sitemizi ilk ziyaretinizde çıkan bir bildirimle, ziyaret istatistiklerini anlamamıza yardımcı olan analitik çerezler için onayınız istenir. Onay verirseniz Google Analytics devreye girer; onay vermezseniz bu çerezler hiç yüklenmez. Sitenin temel çalışması için gerekli olmayan hiçbir analitik/izleme aracı, onayınız olmadan cihazınıza çerez bırakmaz. Ayrıca barındırma sağlayıcımız Cloudflare, altyapısının bir parçası olarak Cloudflare Web Analytics istatistikleri toplayabilir. Tercihinizi istediğiniz zaman tarayıcınızın site ayarlarından veya çerezlerinizi temizleyerek değiştirebilirsiniz.

4. Verilerin Saklanması ve Silinmesi

Randevu, özel sipariş, fiyat teklifi ve takas başvurularınıza ait kişisel verileriniz, başvuru tarihinizi takip eden 90. gün sonunda sistemlerimizden kalıcı olarak silinir. Konsinye satış başvurularında bu süre; araç satıldıysa satış tarihinden, satılmadıysa (başvurudan vazgeçilmesi veya süreç tamamlanmaması halinde) başvuru tarihinden itibaren 90 gün olarak işletilir. Silme işlemi haftalık olarak otomatik çalışan bir sistemle gerçekleştirilir.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içi/yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı [email protected] adresine veya showroomumuzun resmi iletişim kanallarından iletebilirsiniz.

İşbu Açık Rıza ve Hizmet Şartları Sözleşmesi, BEY-CARS Otomotiv Danışmanlık Tic. Ltd. Şti. ("BEY-CARS") ile web sitesi/portal üzerinden Randevu, Özel Sipariş, Fiyat Teklifi, Takas, Konsinye Satış veya Yol Yardım Güvencesi başvurusu yapan Kullanıcı/Müşteri arasında, ilgili formun onay kutusunun işaretlenmesiyle akdedilmiştir.

1. Açık Rıza Beyanı

Bu kutuyu işaretleyerek; yukarıdaki KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan kapsamda kişisel verilerinizin işlenmesine, ilettiğiniz telefon numaranız üzerinden (SMS, arama, WhatsApp dahil) tarafınızla iletişime geçilmesine açık rızanızın bulunduğunu beyan etmiş olursunuz.

2. Randevu ve Özel Sipariş Şartları

Showroom randevuları, test sürüşleri ve canlı görüntülü inceleme talepleri, iletilen tarih/saat BEY-CARS tarafından teyit edildikten sonra kesinleşir; araç/danışman uygunluğuna göre alternatif bir saat önerilebilir. Özel araç siparişlerinde, iletilen bütçe/marka/model/donanım kriterleri doğrultusunda yerel ve küresel tedarik ağımız üzerinden araştırma yapılır; belirli bir aracın bulunacağı veya belirli bir sürede teslim edileceği garanti edilmez.

3. Fiyat Teklifi ve Takas Şartları

İlettiğiniz fiyat teklifi veya takas talebi bağlayıcı bir satış vaadi değildir; BEY-CARS'ın teklifi kabul, reddetme veya karşı teklif sunma hakkı saklıdır. Takas edilmek istenen aracın nihai değerlemesi, showroomda yapılacak fiziki ekspertiz sonucuna göre değişebilir; ön değerlendirme aşamasında verilen tahmini rakamlar kesin fiyat teşkil etmez.

4. Konsinye Satış & Ekspertiz Esasları

Müşteri, konsinye satış başvurusu ilettiği aracın ruhsat sahibi olduğunu veya satmaya hukuken yetkili olduğunu taahhüt eder. BEY-CARS Showroomuna kabul edilen her araç, SmartIQ altyapılı ekspertiz sürecinden geçirilir; beyan harici ağır hasar veya km müdahalesi tespit edilen araçlar vitrine alınmayabilir.

5. Konsinye Fiyatlandırma & Satış Mutabakatı

Konsinye araçların satış fiyatı, Müşteri ve BEY-CARS VIP Danışmanları tarafından güncel stok karşılaştırmalı değerleme doğrultusunda ortak kararla belirlenir. Gelen fiyat teklifleri Müşteri onayına sunulmadan noter devri gerçekleştirilemez.

6. Konsinye Canlı Takip & Güvenlik

Müşteri, kendisine özel üretilen şifreli takip koduyla aracının satış sürecini takip panelinden izleyebilir. Panel şifresi kişiye özeldir; Müşteri şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamakla, şüpheli bir durumda BEY-CARS'tan yeni şifre talep etmekle yükümlüdür.

7. Yol Yardım Güvencesi Şartları

Yol Yardım Güvencesi, BEY-CARS'ın anlaşmalı olduğu yetkili yol yardım/sigorta hizmet sağlayıcısı üzerinden sunulan bir aracılık hizmetidir; BEY-CARS'ın kendisi sigorta şirketi değildir. Web sitesi üzerinden iletilen başvuru bağlayıcı bir poliçe teşkil etmez; kapsam, ücret ve poliçe şartları BEY-CARS danışmanı ile doğrudan görüşme sonucunda netleşir ve poliçe, ilgili hizmet sağlayıcı tarafından düzenlenir.