KVKK Aydınlatma Metni & Gizlilik Politikası

BEY-CARS Otomotiv Danışmanlık Tic. Ltd. Şti. ("Şirket"/"BEY-CARS") olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, web sitemiz üzerinden doldurduğunuz Randevu, Özel Sipariş, Fiyat Teklifi, Takas, Konsinye Satış ve Yol Yardım Güvencesi formları aracılığıyla ilettiğiniz kişisel verilerin işlenmesine ilişkin sizi aşağıda bilgilendiriyoruz. Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; formlarda bu metin için bir onay veya rıza kutusu yoktur ve formu göndermek için herhangi bir kutuyu işaretlemeniz gerekmez.

Yürürlük tarihi: 3 Kasım 2026 (metin sürümü 2026-11-03).

Veri Sorumlusu

BEY-CARS Otomotiv Danışmanlık Tic. Ltd. Şti. · Adres: Kükürtlü, Mudanya Cd. No:83-1, Osmangazi / Bursa · Telefon: 0543 175 16 16 · E-posta: info@beycars.com / safaozbey@beycars.com

1. Hangi Formda Hangi Verileriniz İşlenir?

• Randevu (Showroom/Test Sürüşü/Görüntülü Görüşme): Ad-Soyad, telefon, ilgilendiğiniz araç, randevu tarihi/saati.
• Özel Sipariş (Araç Tedarik Talebi): Ad-Soyad, telefon, aradığınız marka/model/yıl aralığı, renk ve donanım tercihleri, bütçe, varsa takas aracı bilgisi.
• Fiyat Teklifi: Ad-Soyad, telefon, teklif verdiğiniz araç, teklif tutarı, ödeme şekli (nakit/kredi/takas).
• Takas: Ad-Soyad, telefon, ilgilendiğiniz BEY-CARS aracı, takasa vermek istediğiniz kendi aracınızın bilgileri (marka/model/yıl/km) ve beklediğiniz takas değeri.
• Konsinye Satış: Ad-Soyad, telefon, satışa sunduğunuz aracın bilgileri (marka/model/yıl/km/fiyat beklentisi), size özel oluşturulan takip kodu ve panel şifresi (şifre düz metin olarak değil, geri döndürülemeyen bir özet olarak saklanır), araç için çekilen fotoğrafların sayısı, ekspertiz özeti/notları, süreç durumu, gelen alıcı teklifleri (tutar, tarih, durum) ve danışmanımızın kayda eklediği serbest notlar.
• Yol Yardım Güvencesi: Ad-Soyad, telefon, aracınızın marka/model/yıl bilgisi ve varsa plakası. Poliçe/kapsam oluşturulması için gereken kimlik bilgileri (T.C. kimlik no, doğum tarihi vb.) bu form üzerinden alınmaz; danışmanımız sizinle doğrudan görüşerek bu bilgileri ayrıca talep eder. Poliçe düzenlenmesi aşamasında danışmanımız yönetim paneline adınızı-soyadınızı ve aracınızın ruhsat seri numarasını da kaydeder.

Veriler, web sitesindeki formlar aracılığıyla otomatik yolla ve sizin kendi iletmeniz üzerine toplanır. Telefonla veya showroomda bizimle paylaştığınız aynı türdeki bilgiler (ad-soyad, telefon, araç, randevu tarihi, konsinye bilgileri) danışmanlarımızca yönetim paneli üzerinden de kayda geçirilebilir.

Form görüntülendiğinde/gönderildiğinde güvenlik doğrulaması (Cloudflare Turnstile - "ben robot değilim" kontrolü) çalışır; bu sırada tarayıcınız Cloudflare ile iletişim kurar ve IP adresiniz Cloudflare'e iletilir. Kötüye kullanımı önleyici hız sınırlaması için IP adresiniz (konsinye müşteri girişinde takip kodunuzla birlikte) veritabanında bir sayaç anahtarı olarak talep formunda 1 saat, konsinye girişinde 15 dakika süren pencere boyunca tutulur; süresi dolan sayaç kayıtları sonraki isteklerde otomatik temizlenir. IP adresiniz başvurunuzun kaydına eklenmez. Başvurunuzun kaydına, hangi sürüm aydınlatma metninin yürürlükte olduğu ve kayıt zamanı da yazılır.

2. Veri İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Yukarıdaki veriler, talebinizin karşılanması için gerekli olduğundan KVKK m.5/2-c (bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması), güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi bakımından m.5/2-f (veri sorumlusunun meşru menfaati) ve kanuni yükümlülüklerimiz bakımından m.5/2-ç (hukuki yükümlülük) hukuki sebeplerine dayanılarak şu amaçlarla işlenir. Bu işlemler için açık rızanız aranmaz:

• Showroom randevusu, test sürüşü ve canlı görüntülü inceleme organizasyonunun yapılması,
• Aradığınız araca yönelik tedarik/özel sipariş araştırmasının yürütülmesi,
• İlettiğiniz fiyat teklifinin veya takas talebinin değerlendirilmesi ve tarafınıza dönüş yapılması,
• Konsinye satış sürecinin yürütülmesi; size özel şifreli takip panelinin oluşturulması ve WhatsApp/panel üzerinden bilgilendirme yapılması,
• Yol Yardım Güvencesi başvurusunun, poliçeyi düzenleyecek hizmet sağlayıcıya iletilmesi ve poliçe kaydının tutulması,
• Başvurularınızla ilgili sizinle telefon/WhatsApp üzerinden iletişime geçilmesi,
• Formların kötüye kullanımının önlenmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması,
• Mevzuattan kaynaklanan kanuni yükümlülüklerin ifası.

3. Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Yurt Dışına Aktarım

Verileriniz pazarlama amacıyla 3. taraf reklam şirketleriyle paylaşılmaz. Hizmetin verilebilmesi için kullandığımız altyapı ve hizmet sağlayıcılar şunlardır:

• Cloudflare (Cloudflare, Inc., ABD): sitenin barındırılması (Workers), form ve başvuru kayıtlarının tutulduğu veritabanı (D1), araç fotoğrafları/dosyaları ve şifreli günlük yedeklerin saklandığı depolama (R2), alan adı/DNS ve form güvenlik doğrulaması (Turnstile). Form verileriniz (ad-soyad, telefon, araç ve talep bilgileri) bu altyapıda saklanır. Veri merkezi konumları (Cloudflare yapılandırmasından): D1 veritabanı Doğu Kuzey Amerika bölgesinde, R2 depolama Doğu Avrupa bölgesinde çalışır; her ikisi de Türkiye dışındadır.
• Vulut (sanal sunucu/VDS barındırma sağlayıcısı): araç stok senkronizasyonunu ve haftalık silme/anonimleştirme işini çalıştıran sunucumuz bu sağlayıcıdadır; silme işi sırasında başvuru kayıtları bu sunucu tarafından okunur.
• Yol yardım / sigorta hizmet sağlayıcısı: Yol Yardım Güvencesi başvurularında, hizmeti sunan anlaşmalı yol yardım/sigorta hizmet sağlayıcısına başvurunuzun ad-soyad, telefon, araç bilgisi, plaka ve takip kodu, poliçenin düzenlenebilmesi amacıyla danışmanımız tarafından WhatsApp üzerinden iletilir.
• WhatsApp (Meta): Formu gönderdikten sonra tarayıcınızda, doldurduğunuz bilgileri içeren hazır bir WhatsApp mesajı açılır; mesajı gönderip göndermemek tamamen size aittir. Mesajı gönderirseniz içerik WhatsApp altyapısı üzerinden bize iletilir. Aynı şekilde, talebinize yanıt verirken danışmanlarımız yönetim panelinden WhatsApp mesajı başlatabilir; bu durumda adınız ve telefon numaranız WhatsApp altyapısından geçer.
• Google Analytics 4 (Google LLC, ABD): yalnızca çerez bildiriminde "Kabul Et" derseniz etkinleşir (4. bölüm, çerezler). Etkinleşirse sayfa görüntülemeleriniz ile WhatsApp, telefon ve randevu düğmesi tıklamalarınız Google'a gönderilir.
• OpenStreetMap (OpenStreetMap Vakfı, Birleşik Krallık): İletişim sayfasındaki harita yalnızca "Haritayı yükle" düğmesine tıkladığınızda yüklenir; yüklendiği anda IP adresiniz OpenStreetMap sunucularına iletilir.
• DigitalOcean (SmartIQ içerik ağı; DigitalOcean, ABD): Bazı araç fotoğrafları kendi sunucumuza aktarılamadığında SmartIQ stok sisteminin içerik ağından gösterilebilir; bu durumda tarayıcınız IP adresinizi bu sağlayıcıya iletir.
• Maia İstatistik (siteyi geliştiren Maia Studio'nun çerezsiz ziyaret sayacı; sayaç verileri Maia Studio'nun denizhanaslan.com altyapısına iletilir): bkz. aşağıdaki çerezler bölümü.
• Instagram, sahibinden.com, Google/Apple/Yandex Haritalar: yalnızca dış bağlantıdır; bağlantıya tıkladığınızda ilgili sitenin kendi gizlilik politikası geçerlidir.

Bu sağlayıcıların bir kısmı sunucularını yurt dışında barındırdığından, verileriniz bu sağlayıcılar aracılığıyla yurt dışına aktarılmaktadır. Yurt dışına aktarım yapılan alıcılar ve aktarılan veriler özetle şöyledir: Cloudflare, Inc. (ABD) için form ve başvuru verileriniz, yedekler, IP adresiniz ve güvenlik doğrulaması bilgisi; Google LLC (ABD) için yalnızca "Kabul Et" derseniz analitik çerez verileriniz; Meta (WhatsApp) için WhatsApp mesajı gönderirseniz mesaj içeriği ve telefon numaranız; OpenStreetMap Vakfı (Birleşik Krallık) için yalnızca haritayı yüklerseniz IP adresiniz; DigitalOcean (ABD) için yalnızca ilgili fotoğraflar gösterildiğinde IP adresiniz. Bu aktarımlar KVKK m.9 hükümlerine tabidir.

4. Çerezler ve Analitik Araçlar

Sitemizde zorunlu güvenlik kontrolleri (Cloudflare Turnstile) ve çerez tercih durumunuzu hatırlayan yerel depolama kaydı (beycars_cerez_tercihi) ve gündüz/gece görünüm tercihinizi tutan yerel depolama kaydı (beycars-theme-pref-v1; kişisel veri içermez) dışında, açık rızanız olmadan hiçbir analitik veya takip çerezi yüklenmez. İlk ziyaretinizde sunulan çerez bildiriminde "Kabul Et" seçeneğini tercih etmeniz halinde, ziyaret istatistiklerini anlamamıza yardımcı olan Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) çerezleri etkinleştirilir; Google sinyal ve reklam kişiselleştirme özellikleri (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization) her durumda kapalıdır (denied). "Reddet" seçeneğini tercih etmeniz veya sayfa altındaki "Çerez Tercihleri" bağlantısından izninizi geri çekmeniz halinde Google Analytics devre dışı bırakılır ve mevcut _ga çerezleri tarayıcınızdan silinir.

Bunun yanı sıra sitemizde çerez kullanmayan, birinci taraf anonim etkileşim sayacı (Maia İstatistik) çalışmaktadır: tekil ziyaretçi sayısı için IP ve tarayıcı bilgisinden her gün değişen, geri döndürülemeyen bir özet üretilir (IP adresiniz ve tarayıcı bilginiz kendisi saklanmaz, özet en fazla 2 gün tutulur). Sayaç; sayfa yolunu, tıklanan bağlantının türünü (ör. WhatsApp, telefon), geldiğiniz sitenin kategorisini (ör. google, instagram) ve bu özeti kaydeder. Bu sayaç çerez bırakmadığından çerez tercihinizden bağımsız çalışır; yönetim paneli ve konsinye müşteri portalı sayfalarında çalışmaz. Yönetim paneline giriş yapan yetkili personele özel bir oturum çerezi verilir; ziyaretçilere verilmez. Barındırma sağlayıcımız Cloudflare ayrıca hizmetin doğası gereği sunucu tarafında ağ trafiği ve güvenlik kayıtlarını (IP adresi, istek bilgisi) işler; sitemize Cloudflare Web Analytics gibi ek bir ölçüm betiği eklenmemiştir.

5. Verilerin Saklanması ve Silinmesi

Randevu, özel sipariş, fiyat teklifi, takas ve yol yardım güvencesi başvurularınıza ait kişisel verileriniz (ad-soyad, telefon, plaka, takas aracı bilgisi ile özel sipariş ve randevu kayıtlarındaki serbest metin alanları — takas aracı, renk/donanım tercihi ve notlar), başvuru tarihinizi takip eden 90. gün dolduktan sonra, haftalık çalışan otomatik temizlik işleminde silinir; kaydın kimliği belirsiz kalan kısmı (ör. araç, tarih, durum, bütçe) anonim olarak kalabilir. Konsinye satış başvurularında bu süre; araç satıldıysa satış tarihinden, satılmadıysa (başvurudan vazgeçilmesi veya süreç tamamlanmaması halinde) başvuru tarihinden itibaren 90 gün olarak işletilir; bu aşamada ad-soyad, telefon, portal şifre özeti ve danışman notları silinir. Silme işlemi haftalık olarak otomatik çalışan bir sistemle gerçekleştirilir. Sistemin günlük şifreli yedeklerinde kalan kopyalar, yedek saklama süresi (30 gün) dolunca kendiliğinden silinir.

Yönetim panelinde tutulan sigorta poliçe kayıtlarındaki (ad-soyad ve ruhsat seri numarası) kişisel veriler, poliçe bitiş tarihinden (bitiş tarihi kayıtlı değilse kaydın oluşturulduğu tarihten) itibaren 2 yıl sonra, aynı haftalık otomatik temizlik işleminde silinir; kaydın araç bilgisi kısmı anonim olarak kalabilir. Bu süre dolmadan da silinmesini 6. bölümde belirtilen yollarla talep edebilirsiniz.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; (a) kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, (b) işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, (c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (ç) yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, (d) eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, (e) KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, (f) düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (g) işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve (ğ) kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı Veri Sahibi Başvuru Formu (PDF) aracılığıyla safaozbey@beycars.com / info@beycars.com adresine veya showroomumuzun (Kükürtlü, Mudanya Cd. No:83-1, Osmangazi / Bursa) resmi iletişim kanallarından iletebilirsiniz; başvurunuz talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Cevabımızdan memnun kalmamanız hâlinde Kişisel Verilerin Korunması Kurulu'na şikâyet hakkınız saklıdır.

7. Yürürlük ve Metin Güncellemeleri

İşbu Aydınlatma Metni 3 Kasım 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda güncellenebilir; güncel metne her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz. Verilerinizin işlenme amacını veya kapsamını önemli ölçüde etkileyen değişikliklerde web sitemiz üzerinden ayrıca bilgilendirme yapılır.

Bu sayfa, BEY-CARS Otomotiv Danışmanlık Tic. Ltd. Şti. ("BEY-CARS") web sitesi üzerinden iletilen Randevu, Özel Sipariş, Fiyat Teklifi, Takas, Konsinye Satış ve Yol Yardım Güvencesi taleplerinin nasıl ele alındığını anlatan bilgilendirme metnidir. Formlar yalnızca bir talep iletir; formu göndermek bu metnin bir sözleşme olarak kabulü anlamına gelmez ve formlarda bu metin için onay kutusu bulunmaz. Konsinye satış gibi bağlayıcı işlemler taraflar arasında ayrıca ve yazılı olarak kurulur.

1. Talebinizin Ele Alınması

İlettiğiniz talebin yanıtlanabilmesi için verdiğiniz telefon numarası üzerinden (arama, SMS, WhatsApp) sizinle iletişime geçilebilir; bu iletişim yalnızca talebinizin yanıtlanması amacıyladır. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır; bu metin bir onaya veya rızaya bağlı değildir.

2. Randevu ve Özel Sipariş

Showroom randevuları, test sürüşleri ve canlı görüntülü inceleme talepleri, iletilen tarih/saat BEY-CARS tarafından teyit edildikten sonra kesinleşir; araç/danışman uygunluğuna göre alternatif bir saat önerilebilir. Özel araç siparişlerinde, iletilen bütçe/marka/model/donanım kriterleri doğrultusunda yerel ve küresel tedarik ağımız üzerinden araştırma yapılır; belirli bir aracın bulunacağı veya belirli bir sürede teslim edileceği garanti edilmez.

3. Fiyat Teklifi ve Takas

İlettiğiniz fiyat teklifi veya takas talebi bağlayıcı bir satış vaadi değildir; BEY-CARS'ın teklifi kabul, reddetme veya karşı teklif sunma hakkı saklıdır. Takas edilmek istenen aracın nihai değerlemesi, showroomda yapılacak fiziki ekspertiz sonucuna göre değişebilir; ön değerlendirme aşamasında verilen tahmini rakamlar kesin fiyat teşkil etmez.

4. Konsinye Satış ve Ekspertiz Esasları

Konsinye satış başvurusunda bulunan kişinin, aracın ruhsat sahibi olması veya satmaya hukuken yetkili olması gerekir. BEY-CARS Showroomuna kabul edilen her araç, SmartIQ altyapılı ekspertiz sürecinden geçirilir; beyan harici ağır hasar veya km müdahalesi tespit edilen araçlar vitrine alınmayabilir.

5. Konsinye Fiyatlandırma ve Satış Mutabakatı

Konsinye araçların satış fiyatı, Müşteri ve BEY-CARS VIP Danışmanları tarafından güncel stok karşılaştırmalı değerleme doğrultusunda ortak kararla belirlenir. Gelen fiyat teklifleri Müşteri onayına sunulmadan noter devri gerçekleştirilemez.

6. Konsinye Canlı Takip ve Güvenlik

Başvurunuz onaylandığında size özel üretilen takip kodu ve şifreyle aracınızın satış sürecini takip panelinden izleyebilirsiniz. Panel şifresi kişiye özeldir; üçüncü kişilerle paylaşılmamalı, şüpheli bir durumda BEY-CARS'tan yeni şifre talep edilmelidir.

7. Yol Yardım Güvencesi

Yol Yardım Güvencesi, BEY-CARS'ın anlaşmalı olduğu yetkili yol yardım/sigorta hizmet sağlayıcısı üzerinden sunulan bir aracılık hizmetidir; BEY-CARS'ın kendisi sigorta şirketi değildir. Web sitesi üzerinden iletilen başvuru bağlayıcı bir poliçe teşkil etmez; kapsam, ücret ve poliçe şartları BEY-CARS danışmanı ile doğrudan görüşme sonucunda netleşir ve poliçe, ilgili hizmet sağlayıcı tarafından düzenlenir.

Sitenin genel kullanımına ilişkin koşullar için Kullanım Koşulları sayfasına bakınız.